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青岛：打造线上“留学人才港”全面升级留学人才服务体系
日期：2021-10-15
“真是太方便了！”留学刚刚回国的某某某告诉记者，“以前只知道好好学习，前一段时间回国，试着找了几家单位，才知道要办学历认证
等不少事情，真不知道要到哪里去问、到哪里去办，有了这个“港”，以后就不会因为这些事发愁了”。
为促进更多海内外优秀人才聚青创新创业，5月20日，青岛倾力打造的线上“留学人才港”开始试运行，这标志着青岛市留学人才“一站式”服务网络平台正式建成。
——“一点、一线、一圈”，构筑留学人才服务体系升级版
为深度整合、融合留学人员在青创新创业各类要素，推动留学人才服务体系全面提档升级，市人力资源社会保障局会同市委组织部、市委统战部在广泛开展调研、座谈的基础上，聚焦留学人才来青高频需求，依托“青岛人才网”搭建起专属留学人才创新创业全生命周期服务平台——“留学人才港”。
市人力资源社会保障局相关负责人介绍说，“‘留学人才港’主要包括“一点”、“一线”、“一圈”三部分，旨在为来青留学人才提供“一站式”服务。”
▄“一点”：即打造留学人员来青地标性站点，建立留学人才与青岛直联通道，解决留学人员来青创新创业精准对接问题。通过登陆线上留学人才港平台，留学人才能够快捷查看青岛市人才创新创业各类政策和信息，增加留学人才对青岛政策、环境的认识和了解。
▄“一线”：即提供留学人才来青落地的各要素“一站式”服务主线，提供学历采集、就业报到、补贴申领、免税购车、实习求职、创办企业、参与活动等业务办理通道，搭建人才、项目落地及创新创业服务桥梁，提高留学人员来青落地的便利度。
▄“一圈”：即打造留学人员在青发展生态圈，通过汇聚各方资源，打造涵盖平台、政策、资金、项目、载体空间、公共及市场服务等留学人员在青发展全生命周期的生态圈，增强留学人才来青回青的归属感、认同感。
——内容、流程、作风，塑造留学人才创新创业服务新体验
树立“客户”意识，根据客户需求提供服务，提高留学人才对政策、服务的消费体验，是青岛加快推进留学人才服务升级的“关键”。
▄坚持需求导向设置内容。目前上线试运行“留学人才港”1.0版本，整合留学人员回国需要办理的学历采集、政策查询、求职就业、创业孵化、申领补贴等资源，为留学人才来青发展提供一个覆盖面广、针对性强的“政策查询、政策兑现、业务办理、就业创业精准对接”的平台。目前共开辟X个模块，涉及服务项目XX项，提供X类创业平台、提供就业岗位XX个、实习岗位XX个，引导海归人才更快更好地融入青岛、扎根青岛。
▄实施体验前置优化流程。“好不好使，留学人员最有发言权”，在推出“留学人才港”时，市人力资源社会保障局人才开发处相关负责人介绍说，“为了切实保证平台各项功能好用，我们采取邀请留学人才代表、媒体记者代表一起走流程的方式，逐一进行检验和体验。”
▄敢于正视问题转变作风。由负责留学人才工作的人社干部陪同留学人才一起办理相关服务事项，与服务对象——留学人才“零距离”沟通，鼓励“客户”“找茬”，现场听取“客户”对留学人才港这个“产品”的看法和建议，用实际的行动践行“从群众中来，到群众中去”的工作方法，更好地转变原有的“管理者”角色，切实站在留学人才的角度上解决“原来我们想不到的问题”，真正为海归人才“量身定做”服务平台，让政府的服务事项更有效率、更有温度。
——便利、定制、生态，青岛留学人才服务未来更可期
近几年，作为一座经济外向型城市，国家战略与发展机遇正在青岛叠加。从上合峰会的召开，到中国——上海合作组织地方经贸合作示范区和山东自由贸易区青岛片区的先后落地，再到RCEP创新试验基地，进一步拓宽了青岛对外开放的空间。
肩负多重国家使命的青岛，渴望与更多海内外人才携手，在抢抓新一轮创新创业机遇中实现人才发展和城市升级的共赢。市人力资源社会保障局相关负责人才告诉记者，“留学人才港”1.0版本上线，只是青岛持续优化留学人才服务体系的开始，下一步将秉持便利、进一步完善“留学人才港”功能。
▄扎实有效推进资源数据整合，着力打造“海归人才创新创业一件事”。进一步整合政策、平台、资本、产业、人才等方面社会资源，加快公共服务领域数据集中和共享，深入推动技术融合、业务融合、数据融合，创新性打造海归“来青创新创业一件事”。
▄推进实施政策找人、服务找人模式，更好满足留学人才个性化服务需求。加快建立留学人才库，根据留学人才的个性化需求，为在“留学人才港”登记的留学人员个性化推送人才政策、就业岗位、服务事项等内容，精准地为留学人才提供定制化服务。
▄坚持线上线下相结合，不断优化海归人才在青创新创业“热带雨林”生态。“留学人才港”还将坚持“线上+线下”相结合，打造可视化赋能示范平台综合体，线上服务需要线下承接的部分，可由留学人员创新创业孵化平台在线下为留学人员提供中短期的孵化服务，从而产生留学人才聚集效应，打造海归在青创新创业“热带雨林”。
青岛，是一座青春之岛，是一个正在创业的城市。选择青岛，就是选择创新创业；投身青岛，就是投身国家战略。站在新的起点上，期待更多海内外英才，携手青岛，共创美好！
中华人民共和国人力资源和社会保障部 | 山东省人力资源和社会保障厅 | 青岛政务网 | 网上办事大厅 | 青岛人才网 |
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青岛：打造线上“留学人才港”全面升级留学人才服务体系
日期：2021-10-15
“真是太方便了！”留学刚刚回国的某某某告诉记者，“以前只知道好好学习，前一段时间回国，试着找了几家单位，才知道要办学历认证
等不少事情，真不知道要到哪里去问、到哪里去办，有了这个“港”，以后就不会因为这些事发愁了”。
为促进更多海内外优秀人才聚青创新创业，5月20日，青岛倾力打造的线上“留学人才港”开始试运行，这标志着青岛市留学人才“一站式”服务网络平台正式建成。
——“一点、一线、一圈”，构筑留学人才服务体系升级版
为深度整合、融合留学人员在青创新创业各类要素，推动留学人才服务体系全面提档升级，市人力资源社会保障局会同市委组织部、市委统战部在广泛开展调研、座谈的基础上，聚焦留学人才来青高频需求，依托“青岛人才网”搭建起专属留学人才创新创业全生命周期服务平台——“留学人才港”。
市人力资源社会保障局相关负责人介绍说，“‘留学人才港’主要包括“一点”、“一线”、“一圈”三部分，旨在为来青留学人才提供“一站式”服务。”
▄“一点”：即打造留学人员来青地标性站点，建立留学人才与青岛直联通道，解决留学人员来青创新创业精准对接问题。通过登陆线上留学人才港平台，留学人才能够快捷查看青岛市人才创新创业各类政策和信息，增加留学人才对青岛政策、环境的认识和了解。
▄“一线”：即提供留学人才来青落地的各要素“一站式”服务主线，提供学历采集、就业报到、补贴申领、免税购车、实习求职、创办企业、参与活动等业务办理通道，搭建人才、项目落地及创新创业服务桥梁，提高留学人员来青落地的便利度。
▄“一圈”：即打造留学人员在青发展生态圈，通过汇聚各方资源，打造涵盖平台、政策、资金、项目、载体空间、公共及市场服务等留学人员在青发展全生命周期的生态圈，增强留学人才来青回青的归属感、认同感。
——内容、流程、作风，塑造留学人才创新创业服务新体验
树立“客户”意识，根据客户需求提供服务，提高留学人才对政策、服务的消费体验，是青岛加快推进留学人才服务升级的“关键”。
▄坚持需求导向设置内容。目前上线试运行“留学人才港”1.0版本，整合留学人员回国需要办理的学历采集、政策查询、求职就业、创业孵化、申领补贴等资源，为留学人才来青发展提供一个覆盖面广、针对性强的“政策查询、政策兑现、业务办理、就业创业精准对接”的平台。目前共开辟X个模块，涉及服务项目XX项，提供X类创业平台、提供就业岗位XX个、实习岗位XX个，引导海归人才更快更好地融入青岛、扎根青岛。
▄实施体验前置优化流程。“好不好使，留学人员最有发言权”，在推出“留学人才港”时，市人力资源社会保障局人才开发处相关负责人介绍说，“为了切实保证平台各项功能好用，我们采取邀请留学人才代表、媒体记者代表一起走流程的方式，逐一进行检验和体验。”
▄敢于正视问题转变作风。由负责留学人才工作的人社干部陪同留学人才一起办理相关服务事项，与服务对象——留学人才“零距离”沟通，鼓励“客户”“找茬”，现场听取“客户”对留学人才港这个“产品”的看法和建议，用实际的行动践行“从群众中来，到群众中去”的工作方法，更好地转变原有的“管理者”角色，切实站在留学人才的角度上解决“原来我们想不到的问题”，真正为海归人才“量身定做”服务平台，让政府的服务事项更有效率、更有温度。
——便利、定制、生态，青岛留学人才服务未来更可期
近几年，作为一座经济外向型城市，国家战略与发展机遇正在青岛叠加。从上合峰会的召开，到中国——上海合作组织地方经贸合作示范区和山东自由贸易区青岛片区的先后落地，再到RCEP创新试验基地，进一步拓宽了青岛对外开放的空间。
肩负多重国家使命的青岛，渴望与更多海内外人才携手，在抢抓新一轮创新创业机遇中实现人才发展和城市升级的共赢。市人力资源社会保障局相关负责人才告诉记者，“留学人才港”1.0版本上线，只是青岛持续优化留学人才服务体系的开始，下一步将秉持便利、进一步完善“留学人才港”功能。
▄扎实有效推进资源数据整合，着力打造“海归人才创新创业一件事”。进一步整合政策、平台、资本、产业、人才等方面社会资源，加快公共服务领域数据集中和共享，深入推动技术融合、业务融合、数据融合，创新性打造海归“来青创新创业一件事”。
▄推进实施政策找人、服务找人模式，更好满足留学人才个性化服务需求。加快建立留学人才库，根据留学人才的个性化需求，为在“留学人才港”登记的留学人员个性化推送人才政策、就业岗位、服务事项等内容，精准地为留学人才提供定制化服务。
▄坚持线上线下相结合，不断优化海归人才在青创新创业“热带雨林”生态。“留学人才港”还将坚持“线上+线下”相结合，打造可视化赋能示范平台综合体，线上服务需要线下承接的部分，可由留学人员创新创业孵化平台在线下为留学人员提供中短期的孵化服务，从而产生留学人才聚集效应，打造海归在青创新创业“热带雨林”。
青岛，是一座青春之岛，是一个正在创业的城市。选择青岛，就是选择创新创业；投身青岛，就是投身国家战略。站在新的起点上，期待更多海内外英才，携手青岛，共创美好！
