城阳公安分局出入境管理大厅：智能化服务提升办证效率

日期：2018-12-05

　　面对日益增长的出入境业务办理需求，城阳公安分局出入境管理大厅创新服务举措，优化硬件设施，全方位提升智能化服务水平，让群众办证更方便、更快捷。

　　上午，城阳区居民孙青按照网上预约的时间，来到城阳公安分局出入境管理大厅办理护照。在预受理台完成申请表打印后，她只花了三分钟就在窗口顺利办好了业务。

　　城阳区居民孙青：以前都得一个上午甚至第二天还要再来。现在流程也简化了，以前都好几个窗口跑来跑去地特别累，现在也就一个窗口，而且程序也很快。

　　孙青之所以能这么快办好护照业务，主要得益于管理大厅在全市率先启用的新设备——预受理机。申请人只需刷一下身份证，就可以实现照片扫描、身份信息读取、现场人像采集、申请表格打印等多种功能，减少了排队等候的时间，一台机器相当于在大厅增加了三个工作窗口。

　　城阳公安分局出入境管理大厅民警王芳：我们启动预受理台以后，直接把人员进行分流。分流以后有些工作就在预受理台已经前期就完成了，走到受理那里，只需要复核就可以，机器代替人工，所以第一是时间上很快，而且尤其是一些老人和孩子就由我们通过网络直接给他填写，所以非常方便。

　　大厅里的智能设备还不止这一台。眼前的这台自助照相机是去年底投入使用的，它不仅缩短了拍照时间，还可以由申请人自主选择照片。

　　城阳区居民于曦：现在直接自己点两步就可以拍出来了，你自己还可以选择哪一张不合适，你还可以重来，跟以前比还不花钱还省钱。

　　智能设备的使用，明显提升了出入境业务的办理效率。在此基础上，管理大厅还推出了一系列便民举措，努力为办事群众提供“一站式零障碍”服务。

　　城阳公安分局人口管理大队出入境管理中队中队长崔良昆：比如说延时服务 错时服务以及开展绿色通道等，更好更快地为群众服务，让老百姓满意。