各区（市）人力资源社会保障局、公安局、住房城乡建设局，高新区党群工作部、自贸片区党群工作部，各有关单位：

为深入推进新时代人才强市战略，促进更多优秀留学人员来青干事创业，以主动适应和更好满足留学人员在青发展需求为导向，以提升留学人才服务的针对性和获得感为重点，现就印发青岛市留学人员服务清单相关工作事宜通知如下：

一、建立区市服务联动协调机制。由市人力资源社会保障局牵头推进全市留学人员在青创新创业服务工作，区（市）人力资源社会保障部门、功能区管委党群工作部门按照发布的留学人员服务清单和服务指南，做好相关服务实施工作。对在区级层面无法协调解决的需求事项，及时与市人力资源社会保障局做好对接，由市人力资源社会保障局牵头，在全市层面协调、推动解决留学人员在青创新创业遇到的相关问题。

二、建立服务事项动态调整机制。服务事项主管部门或服务事项承办机构根据人才服务工作需求,适时调整更新留学人员服务事项、服务内容,按程序报市人力资源社会保障局审核,市人力资源社会保障局定期统一对外发布。

三、建立服务专员响应制度。按照属地服务原则，区（市）人力资源社会保障部门、功能区管委党群工作部门设立留学人员服务清单，配备一名留学人员服务专员并设立专属服务联络电话，负责为留学人才提供相关政策咨询、创新创业、人文关怀等方面“一站式”的个性化服务，确保留学人员服务诉求渠道畅通、人才服务工作高效顺畅运行。

四、建立留学人员服务评估制度。市人力资源社会保障局定期组织对留学人员服务情况进行评估，对服务工作中履职尽责、表现优异的服务专员和部门予以表扬，对出现故意拖延和推诿扯皮等行为进行通报。每年发布一批留学人才服务工作典型案例,营造服务留学人才创新创业的良好社会氛围。

本通知自印发之日起施行。政策实施期间，如国家和省、市有关政策规定调整，按照国家和省、市政策规定执行。鼓励各区（市）、功能区结合实际，出台提升留学人员在青创新创业服务水平的相关措施。

附件：1.青岛市留学人员服务清单（第一批）.docx

      2.青岛市留学人员服务联络电话.docx

青岛市人力资源和社会保障局

青岛市公安局

青岛市住房和城乡建设局

2024年8月6日         

（此件主动公开）

（联系单位：青岛市人力资源和社会保障局人才开发处）